Coordinador Regional de atención a clientes con experiencia en telecomunicaciones
En MEGA, empresa líder en telecomunicaciones, seguimos en constante crecimiento.
Buscamos tu talento como Coordinador Regional de Atención a Clientes para la ciudad de Mérida
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
-Analizar la información de la sabana técnica de trabajos atendidos.
- Dar seguimiento a la productividad de técnicos instaladores
- Analizar las fallas reportadas por suscriptores
- Realizar análisis y monitoreo de la experiencia de los clientes.
- Detectar áreas de oportunidad y proponer acciones de mejora.
REQUISITOS:
- Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones, Sistemas, Calidad o áreas afines.
- 3 años de experiencia en puestos de atención a clientes, supervisión de equipos de trabajo y seguimiento de operaciones en campo
- Microsoft Excel (Intermedio)
OFRECEMOS:
- Salario competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Capacitación constante
- Oportunidad de crecimiento
¡Forma parte del equipo MEGA!
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