Publicado el 24 de agosto

Coordinador de Mesa de Ayuda

Casa Santos Lugo S.A. de C.V.
Promotores de venta · Mérida, Yucatán
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Oportunidad para Coordinador de Mesa de Ayuda en Casa Santos Lugo
Funciones
Gestionar las solicitudes de ayuda de los clientes.
Atender y resolver incidentes y verificar servicios.
Dar mantenimiento y seguridad de infraestructura.
Gestionar garantias y soporte de Hardware.
Capacitar usuarios.
Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
Analizar las estadísticas de atención y proponer mejoras.
Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia óptima al cliente.
Requisitos
Experiencia previa en roles de atención al cliente.
Conocimiento de herramientas de gestión de tickets.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
El rol ofrece una oportunidad para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de Casa Santos Lugo.

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Experiencia requerida: 2
Educación requerida: Educación superior - Licenciatura
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 18,000.00
Localidad: Mérida
Disponibilidad de viajar: Si
Activo desde: 24/08/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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