Coordinador de Calidad con experiencia
A. Planeación de calidad
-Participar en la definición de marcas y tipos de acabado para las especificaciones técnicas de cada proyecto
-Revisar y validar el proyecto ejecutivo y las especificaciones para licitaciones, identificando ambigüedades o condiciones de riesgo de calidad antes del arranque
-Proponer y definir los parámetros de calidad por etapa constructiva
-Definir los criterios de aceptación para la entrega interna por área y por tipo de acabado
-Elaborar y mantener actualizados los checklists y formatos de supervisión por fase y por tipo de vivienda
-Emitir el calendario de entregas internas alineado a las necesidades de cobranza del área Comercial
B. Auditoría de calidad en proceso constructivo
-Supervisar en campo el cumplimiento de los parámetros de calidad por fase constructiva y en amenidades del proyecto
-Pre-aprobar estimaciones de contratistas de acuerdo al cumplimiento de parámetros de calidad; su VoBo es condición para la liberación del pago
-Pre-autorizar retenciones y liberación de saldos de contratistas vinculados al cumplimiento de calidad
-Integrar pruebas de laboratorio y documentación técnica requerida para el cumplimiento de parámetros por fase
-Elaborar reporte periódico sobre cumplimiento a estándares de calidad por proyecto, frente y proveedor
-Rankear proveedores y contratistas según desempeño de calidad como insumo para futuras decisiones de contratación
-Dar seguimiento al cumplimiento de entregas internas en tiempo y apegadas al estándar de calidad definido
-Apoyar técnicamente a la Gerencia de Obra en la resolución de problemas constructivos que afecten la calidad del producto
C. Gestión de garantías
-Recibir, registrar y clasificar todas las reclamaciones de garantía post-entrega, vinculándolas a la fase constructiva y al proveedor o contratista de origen
-Gestionar la resolución de garantías coordinando al proveedor o contratista responsable dentro de los tiempos de respuesta establecidos
-Administrar el presupuesto de garantías: reportar saldos disponibles, costo por reclamación y costo acumulado por proyecto a Dirección General y Gerencia de Operaciones
-Definir y mantener el stock mínimo de materiales y herramientas para la atención de garantías frecuentes
-Identificar y escalar garantías con implicación legal: vicios ocultos, incumplimiento de especificación de proyecto o reclamaciones ante PROFECO
-Calificar viviendas y proveedores por costo de garantías generado como insumo para la planeación de nuevos proyectos
-Gestionar la semaforización de clientes por estado de garantía para el área de Postventa & Comercial
D. Documentación técnica y mejora continua
-Revisar y controlar los planos As-Built por proyecto, asegurando su vigencia y disponibilidad para el equipo de garantías y para futuros proyectos
-Integrar lecciones aprendidas en hitos de 6 y 12 meses post-entrega, retroalimentando a las áreas de diseño, construcción y compras
-Mantener el control de cambios de vivienda durante el proceso constructivo, asegurando que los expedientes estén completos y actualizados
-Recibir y custodiar los planos constructivos actualizados para la resolución de garantías y el armado de expedientes de vivienda