Agente de Reservaciones Hacienda San Antonio Hool

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Reservaciones!
¿Te apasiona la atención al cliente, la hotelería y brindar experiencias memorables? Estamos en búsqueda de un(a) Agente de Reservaciones organizado(a), dinámico(a) y con excelente actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo. En Hacienda San Antonio Hool en Mérida, Yucatán.
Funciones: Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp. Gestión y confirmación de reservaciones de hospedaje, restaurante y eventos. Seguimiento oportuno a cotizaciones, cambios y solicitudes. Elaboración de reportes e integración de bases de datos. Coordinación con distintas áreas para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Atención a plataformas y canales digitales de reservación.
Requisitos Licenciatura preferentemente en Turismo, Administración o afín. Experiencia de 1 a 2 años en reservaciones, recepción, ventas o atención al cliente en hotelería. Manejo de Office, internet y software hotelero (PMS). Inglés intermedio-avanzado (80% hablado y escrito). Excelente comunicación, organización y sentido de urgencia. Gusto por las ventas y atención al huésped. Deseable experiencia en hotelería boutique o de lujo.
Ofrecemos Sueldo base Bono mensual por resultados. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento. Excelente ambiente de trabajo.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (con flexibilidad de acuerdo con la operación).
Si disfrutas crear experiencias excepcionales y quieres desarrollarte en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!