Recepcionista de hotel

¿Cuál será tu objetivo?
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a nuestros huéspedes, asegurando una excelente experiencia desde su llegada hasta su salida y apoyando en la operación diaria de recepción. PRINCIPALES ACTIVIDADES
Recibir y atender cordialmente a huéspedes y visitantes.
Realizar procesos de check-in y check-out.
Gestionar y dar seguimiento a reservaciones.
Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y políticas del hotel.
Atender solicitudes, dudas y comentarios de los huéspedes.
Realizar cobros y manejo de caja.
Apoyar en procesos de facturación.
Coordinarse con las diferentes áreas del hotel para atender las necesidades de los huéspedes.
Dar seguimiento a incidencias y solicitudes especiales.
Realizar entrega y recepción de turno.
Mantener el área de recepción ordenada y con excelente presentación. REQUISITOS
Bachillerato terminado.
Experiencia mínima de 1 año en recepción, hotelería, atención al cliente o puesto similar.
Experiencia en manejo de efectivo y terminal bancaria.
Manejo básico de Microsoft Office.
Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra.
Buena presentación.
Disponibilidad para trabajar turnos mixtos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Inglés básico/intermedio deseable.
Experiencia con sistemas hoteleros deseable. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Buscamos una persona: Amable y orientada al servicio. Responsable y honesta. Organizada y con atención al detalle. Proactiva. Con facilidad para resolver problemas. Con excelente comunicación. Capaz de trabajar en equipo y bajo presión. Con actitud positiva y excelente presentación. OFRECEMOS
Prestaciones de ley.
Capacitación.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento.
Excelente ambiente de trabajo.
Desarrollo profesional. ¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!
Si disfrutas el contacto con las personas, tienes actitud de servicio y te interesa desarrollarte en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!