Jefe de Piso Servicio Automotriz

Jefe de Piso ? Servicio Automotriz

Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar la operación diaria del área de servicio, asegurando una correcta distribución de las órdenes de trabajo, calidad en las reparaciones, cumplimiento de tiempos de entrega y productividad del equipo técnico.

Principales actividades

Coordinar y supervisar al personal técnico del taller.
Asignar órdenes de servicio de acuerdo con la carga de trabajo y especialidad de cada técnico.
Dar seguimiento al avance de las unidades y cumplimiento de tiempos de entrega.
Supervisar la calidad de los servicios y reparaciones realizados.
Coordinarse con Asesores de Servicio y Refacciones para garantizar la operación.
Atender y resolver incidencias técnicas y operativas.
Supervisar el correcto uso de herramientas y equipos.
Dar seguimiento a retrabajos, garantías y reclamaciones.
Mantener el orden, limpieza y seguridad del área de servicio.
Dar seguimiento a indicadores de productividad, eficiencia y satisfacción del cliente.
Liderar, orientar y retroalimentar al equipo técnico.

Requisitos

Carrera técnica, Ingeniería Mecánica, Automotriz o afín.
Experiencia de 3 años en agencias automotrices, talleres o centros de servicio.
Experiencia en manejo de personal técnico.
Conocimiento de procesos de servicio y reparación automotriz.
Manejo de órdenes de servicio e indicadores de productividad.
Manejo de Excel.
Licencia de conducir vigente.

Competencias
Liderazgo, organización, toma de decisiones, orientación al cliente, solución de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Ofrecemos
Sueldo competitivo, prestaciones de ley, capacitación y oportunidades de crecimiento profesional.