Encargado(a) de Call Center
Se busca un Encargado(a) de Call Center para trabajar en modalidad presencial.
Funciones
Atención y toma de pedidos de clientes
Logística de entrega de pedidos
Responsable del presupuesto de ventas del área
Manejo de distintos canales de venta (redes sociales, llamadas, página web)
Generación de cartera de clientes (negocios, convenios con empresas)
Atención a clientes mayoristas
Capacitación de personal de Call Center
Atención de quejas, sugerencias y resolución de conflictos con clientes
Generación de reportes del área a cargo
Facturación a clientes
Difusión de publicidad vigente a clientes recurrentes
Encuestas de satisfacción de clientes
Manejo de distintitos medios de pago (efectivo, transferencias, ligas de pago)
Otras actividades administrativas
Requisitos
Experiencia previa en roles de liderazgo en Call Center.
Conocimiento y manejo de redes sociales
Capacidad para gestionar equipos y resolver conflictos.
Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.
Beneficios
Prestaciones de ley
Uniformes gratuitos
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