Customer champion Consultor de calidad

Automotriz Savir sc Veracruz
Solicita Consultor de procesos,
Requisitos:
Experiencia minima de 1 año

Funciones:
Garantizar la experiencia y satisfacción del consumidor.
Liderar la experiencia del cliente en todos los canales del dealer.
Asegurar la implementación de iniciativas de Volvo CX y mejores prácticas.
Dirigir la gestión de calidad con el personal.
Garantizar que los servicios e instalaciones cumplan con los estándares de Volvo.
Coordinar la formación del personal del distribuidor.
Brindar apoyo ante problemas de clientes.
Gestionar la experiencia del cliente en los momentos clave de hospitalidad.
Monitorear el cumplimiento de incentivos variables (REP).
Liderar las revisiones para el cumplimiento de incentivos variable.
Promover los objetivos de los incentivos variables con los involucrados.

Ofrecemos Prestaciones de Ley