Auxiliar mecánico Administrativo

Resumen del Puesto
Su función principal es la gestión documental, el control de inventarios de refacciones, el seguimiento riguroso a garantías, la atención al cliente y la supervisión del orden y flujo de trabajo del personal en patio.

Escolaridad: Carrera técnica en Mecánica (Automotriz, Diesel o Maquinaria), Administración Industrial o afín (deseable, para entender el lenguaje técnico).

Responsabilidades Principales
Gestión Administrativa y Captura de Datos
Captura de información: Registrar bitácoras de mantenimiento, órdenes de servicio y reportes de fallas en el sistema.

Control de expedientes: Mantener actualizado el historial de servicio de cada equipo o unidad.

Indicadores: Apoyar en la recopilación de datos para reportes de productividad del taller.

Seguimiento a Garantías y Proveedores
Trámite de garantías: Identificar las piezas o servicios que aplican para garantía, armar los expedientes correspondientes y dar seguimiento con los fabricantes o proveedores hasta su resolución.

Contacto con proveedores: Solicitar cotizaciones de refacciones, piezas o herramientas y dar seguimiento a los tiempos de entrega.

Atención a Clientes y Asesoría
Recepción y entrega: Recibir al cliente, registrar sus necesidades de servicio o fallas reportadas y entregar los equipos una vez listos.

Comunicación constante: Informar al cliente sobre el estatus de su equipo, presupuestos y tiempos estimados de entrega.

Seguimiento al personal de Patio
Control de flujo: Supervisar que el personal operativo (mecánicos, lavadores, ayudantes) cumpla con los tiempos de entrega y los estándares de orden.

Seguridad y limpieza: Asegurar que el área de patio y taller se mantenga limpia, organizada y cumpla con las normas de seguridad e higiene.

Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos administrativo-operativos, control de almacén, atención a clientes en talleres o gestión de garantías.

Conocimientos Técnicos (Básicos): Familiaridad con refacciones, herramientas y conceptos básicos de mecánica (saber de qué le están hablando, aunque no lo vaya a reparar).

Herramientas Digitales: Manejo intermedio de Paquetería Office (Excel indispensable para captura) y sistemas de gestión (ERP/CRM).

Competencias Clave
Organización y Control: Capacidad para manejar múltiples expedientes y procesos de garantía sin perder el orden.

Orientación al Cliente: Facilidad de palabra, empatía y excelente trato comercial.

Liderazgo y Firmeza: Carácter para supervisar al personal de patio, asegurar que se cumplan las reglas y mantener la disciplina.

Comunicación Asertiva: Capacidad de traducir el lenguaje técnico de los mecánicos en explicaciones sencillas para el cliente.

OFRECEMOS
Salario Bruto Mensual
Prestaciones de Ley desde el primer dia
Uniformes al 3er mes
Herramientas de trabajo