SUPERVISOR DE OPERACIONES DE RUTA
Reynosa, Tamaulipas
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta ejecución de la operación en la ciudad asignada, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos, administrativos y comerciales de las rutas, así como la supervisión del personal, mantenimiento de máquinas de entretenimiento y continuidad de la operación ante incidencias, vacantes o ausencias del equipo.
Funciones principales
Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de las rutas de servicio en Reynosa, Río Bravo, Miguel Alemán y Matamoros.
Coordinar y supervisar al personal operativo de ruta y encargados de corte.
Realizar recorridos diarios en campo para verificar la ejecución de procesos y estándares de servicio.
Garantizar la correcta exhibición, limpieza, abastecimiento y funcionamiento de las máquinas de entretenimiento.
Monitorear indicadores de productividad, cumplimiento de rutas y desempeño del personal.
Administrar incidencias operativas, reportes, mantenimientos y seguimiento a requerimientos de clientes.
Realizar depósitos bancarios, arqueos, cortes y conciliaciones de efectivo.
Supervisar inventarios de peluches, refacciones y materiales operativos.
Gestionar la correcta aplicación de procesos administrativos y operativos establecidos.
Capacitar y acompañar a personal de nuevo ingreso.
Cubrir funciones operativas cuando sea necesario por vacaciones, incapacidades, ausencias o vacantes, desempeñando actividades Encargado de Ruta o Encargado de Corte.
Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de las máquinas.
Elaborar reportes de operación, incidencias y resultados de la ciudad.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, seguridad y control de activos de la empresa.
Requisitos
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o licenciatura trunca).
Experiencia mínima de 2 años en supervisión de rutas, operación en campo o manejo de equipos de trabajo.
Experiencia en manejo de personal.
Experiencia en administración de efectivo, arqueos y depósitos bancarios.
Conocimiento de indicadores operativos y seguimiento de rutas.
Manejo de Excel, paquetería Office y aplicaciones móviles.
Conocimiento de la ciudad y municipios cercanos.
Licencia de conducir vigente.
Manejo de vehículo estándar.
Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona asignada.
Alta capacidad de organización, liderazgo y solución de problemas.
Competencias
Liderazgo operativo.
Enfoque a resultados.
Organización y planeación.
Toma de decisiones.
Manejo de personal.
Sentido de urgencia.
Comunicación efectiva.
Honestidad y responsabilidad.
Adaptabilidad y trabajo bajo presión.
Ofrecemos
Sueldo mensual bruto: $18,500.
Pago semanal vía nómina Banamex.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa: $1,200 mensuales.
Uniformes sin costo.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Zona de trabajo
Cobertura operativa en:
Reynosa
Río Bravo
Miguel Alemán
Matamoros
Inicio de ruta: Parque Industrial Moll.
