Asistente administrativo Servicio Técnico

Buscamos un Asistente Administrativo de Servicio Técnico con habilidades de organización, seguimiento y atención al cliente para coordinar procesos administrativos relacionados con diagnósticos, reparaciones, garantías, Costos y cotizaciones, asegurando un servicio eficiente y oportuno.

Requisitos
Bachillerato concluido; Licenciatura o Ingeniería (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Experiencia en atención al cliente y seguimiento de procesos.
Facilidad de organización y administración documental.
Excelente comunicación y actitud de servicio.
Disponibilidad para viajar (ocasional).

Actividades principales
Recibir equipos para reparación y gestionar órdenes de servicio.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones de diagnósticos y reparaciones.
Coordinar el seguimiento de garantías con fabricantes y clientes.
Solicitar refacciones y dar seguimiento a su entrega.
Mantener comunicación constante con el área técnica para el avance de los servicios.
Administrar expedientes físicos y digitales de las órdenes de trabajo.
Atender llamadas, WhatsApp y consultas de clientes sobre el estatus de sus equipos.
Gestionar la venta de refacciones y servicios del Centro de Servicio.
Actualizar bases de datos, reportes e indicadores del área.
Apoyar en la elaboración de reportes administrativos y comerciales.
Mantener organizada la documentación y el área de trabajo.

Competencias
Organización.
Proactividad.
Atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Servicio al cliente.
Planeación y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Manejo de múltiples tareas.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Desarrollo profesional.


Si te gusta la organización, el seguimiento de procesos y la atención al cliente, esta oportunidad es para ti.