Telefonista call center Automotriz
En CARSOL CHEVROELT buscamos Asesor BDC Posventa Automotriz, responsable de brindar atención a clientes para agendar y confirmar citas de servicio, así como dar seguimiento a solicitudes, garantizando una excelente experiencia en el área de posventa.
Funciones principales
- Atención a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo.
- Agendamiento y confirmación de citas para servicio automotriz.
- Seguimiento a cancelaciones, reprogramaciones y recordatorios.
- Captura y actualización de información en sistema/CRM.
- Coordinación con el área de servicio para disponibilidad.
- Apoyo en campañas de servicio y seguimiento a clientes.
Requisitos
Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura trunca).
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención a clientes.
Manejo de computadora y paquetería Office.
Facilidad de palabra y excelente trato con clientes.
Organización, seguimiento y enfoque en resultados.
Competencias
Comunicación efectiva
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Organización y seguimiento
Manejo de agenda y tiempos
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