Gerente de posventa Automotriz

Buscamos Gerente de Servicio con experiencia en el sector automotriz y enfoque en operación de taller y refacciones.

PRINCIPALES ACTIVIDADES
Supervisar y coordinar la operación del área de Servicio.
Asegurar el cumplimiento de objetivos de productividad, calidad y satisfacción del cliente.
Coordinar al personal técnico, asesores de servicio y áreas relacionadas.
Dar seguimiento a órdenes de reparación, tiempos de entrega y flujo de unidades.
Supervisar el proceso de refacciones, disponibilidad, pedidos, inventarios y surtido al taller.
Coordinar con el área de Refacciones para garantizar el abastecimiento oportuno.
Analizar indicadores de Servicio y Refacciones y establecer acciones de mejora.
Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de la agencia.
Dar seguimiento a garantías, retrabajos y situaciones relacionadas con la operación.
Impulsar estrategias para incrementar la rentabilidad del área.
Garantizar una excelente experiencia y atención al cliente.

REQUISITOS
Experiencia previa como Gerente de Servicio, Jefe de Taller o puesto similar.
Experiencia en agencia automotriz.
Conocimientos en operación de taller y refacciones.
Manejo de indicadores y equipos de trabajo.
Liderazgo, organización y orientación a resultados.
Disponibilidad de horario.