Supervisor de Call Center Cobranza telefónica

Supervisor de Call Center en MUEBLERIAS VALDEZ BALUARTE
Funciones
Supervisar el desempeño del equipo de cobranza telefónica.
Monitorear llamadas y calidad de atención.
Gestionar indicadores (KPIs).
Coordinar las actividades y asignaciones de los operadores.
Analizar los procesos de atención y proponer mejoras.
Capacitar a los colaboradores en técnicas de servicio al cliente.
Requisitos
Experiencia previa como supervisor en call center.
Experiencia en cobranza
Conocimiento de herramientas de gestión de llamadas.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Disponibilidad de horario
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a programas de formación continua.
Quien se incorpore a este rol tendrá la oportunidad de contribuir significativamente al éxito de MUEBLERIAS VALDEZ BALUARTE.