Recepcionista Turno Rotativo

¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la hospitalidad?

En Garner by IHG Mazatlán Beach buscamos Recepcionista para formar parte de nuestro equipo y brindar a nuestros huéspedes una experiencia cálida, profesional y memorable desde su llegada hasta su salida.

¿QUÉ HARÁS?
-Recibir y atender a huéspedes con actitud amable y profesional.
-Realizar procesos de check-in y check-out.
-Gestionar reservaciones, cambios y solicitudes de huéspedes.
-Proporcionar información sobre servicios del hotel y atractivos de Mazatlán.
-Atender llamadas y mensajes de manera oportuna.
-Realizar cobros y manejo de efectivo/terminal bancaria.
-Dar seguimiento a las necesidades y comentarios de los huéspedes.
-Mantener comunicación constante con las diferentes áreas del hotel.
-Apoyar en la solución de situaciones para garantizar una excelente experiencia al huésped.
-Cumplir con los estándares de servicio y operación establecidos por IHG.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Buscamos una persona que sea:
-Amable y orientada al servicio
-Responsable y organizada
-Proactiva y con facilidad para resolver problemas
-Con excelente presentación personal
-Con facilidad para comunicarse y trabajar en equipo
-Dispuesta a aprender y desarrollarse dentro de la industria hotelera

Requisito importante: Inglés conversacional intermedio y preferentemente en recepción hotelera

¿QUÉ OFRECEMOS?
-Sueldo competitivo.
-Prestaciones de ley.
-Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
-Capacitación continua.
-Descuentos y beneficios relacionados con la industria hotelera.
-Excelente oportunidad para adquirir experiencia dentro de una marca internacional.
-Integrarte a un equipo enfocado en brindar True Hospitality for Good.