Descripción de Puesto ? Gerente de Tienda:
Objetivo del puesto:
Administrar y supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando un excelente servicio al cliente, el cumplimiento de metas de ventas, la correcta administración del inventario y el crecimiento de la presencia de la marca mediante redes sociales y estrategias de marketing.
Responsabilidades:
- Supervisar la operación diaria de la tienda.
- Liderar y coordinar al equipo de trabajo.
- Cumplir y superar los objetivos de ventas mensuales.
- Brindar atención al cliente de alta calidad, tanto en tienda como por teléfono, WhatsApp y redes sociales.
- Resolver quejas, dudas y situaciones con clientes de manera profesional.
- Administrar y supervisar el inventario, entradas, salidas y control de mercancía.
- Coordinar exhibiciones, promociones y acomodo de productos.
- Planear y ejecutar estrategias de marketing para incrementar las ventas.
- Administrar las redes sociales de la tienda, incluyendo publicaciones, historias, promociones y respuesta a mensajes.
- Elaborar reportes de ventas y desempeño.
- Mantener la tienda limpia, organizada y con excelente presentación.
- Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal.
Requisitos:
- Experiencia en ventas y administración de tiendas.
- Conocimiento en redes sociales y marketing digital.
- Excelente atención al cliente.
- Habilidades de liderazgo y organización.
- Facilidad de comunicación por teléfono, WhatsApp y redes sociales.
- Manejo básico de computadora y sistemas de punto de venta.
Esquema de compensación:
- Sueldo base.
- Comisión mensual del 2% al 4% sobre el total de ventas mensuales de la tienda, de acuerdo con el cumplimiento de metas y desempeño establecido por la empresa.
- Prestaciones o beneficios adicionales según las políticas de la empresa.
