Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Condóminos

Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Condóminos

Objetivo: Lograr el cobro oportuno de las cuotas de mantenimiento y otros cargos autorizados de los condominios asignados, mediante seguimiento preventivo, gestión de adeudos y atención de aclaraciones, con registros confiables y apego a las políticas de Desarrolladora Comuna.

Actividades

· Gestión y seguimiento de cobranza de cuotas de mantenimiento.

· Dar seguimiento a la cartera vencida mediante estrategias de recuperación de adeudos.

· Contacto con residentes y seguimiento a compromisos de pago.

· Actualizar la información en CONDOVIVE, así como las bases de datos de los distintos fraccionamientos.

· Atender a residentes por llamadas y mensajes para resolver aclaraciones o dar seguimiento a convenios de pago.

· Elaboración y seguimiento de convenios de pago.

· Emisión de recibos y facturas, así como conciliaciones y aplicación de pagos.

· Elaboración de reportes de cobranza y cartera vencida.

· Seguimiento y escalamiento de casos que requieran atención especial.

· Redactar circulares y comunicados relacionados con la cobranza.

· Mantener organizada la documentación de pagos.