Ejecutiva de atención y seguimiento al cliente

¿Te apasiona el trato con las personas, el seguimiento a clientes y la construcción de relaciones de confianza?

Importante empresa del sector servicios busca integrar a su equipo una persona con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y enfoque en resultados para brindar acompañamiento y atención personalizada a clientes.

¿Qué harás?
- Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes.
- Brindarás atención personalizada de manera presencial y telefónica.
- Darás seguimiento puntual a solicitudes, trámites y requerimientos.
- Resolverás dudas e incidencias, asegurando una experiencia positiva.
- Fortalecerás la relación con los clientes mediante un servicio cercano y oportuno.
- Promoverás el uso de nuestros productos y servicios.
- Mantendrás actualizada la información y seguimiento de cartera.
- Elaborarás reportes y controles administrativos.
- Colaborarás con diferentes áreas para garantizar la solución de solicitudes.

Lo que buscamos en ti:

Experiencia
- Mínimo 1 año en atención al cliente, servicio al cliente, telemarketing o seguimiento comercial.
- Experiencia administrando y dando seguimiento a cartera de clientes.
- Experiencia en atención personalizada y resolución de necesidades.
- Seguimiento telefónico a clientes.
- Deseable experiencia en empresas de servicios, financieras, aseguradoras o telecomunicaciones.

Conocimientos
- Manejo básico de Excel y paquetería Office.
- Seguimiento y control de información.
- Administración de cartera.
- Elaboración de reportes.
- Servicio al cliente.

Habilidades
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio.
- Facilidad para generar relaciones de confianza.
- Excelente habilidad numérica.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Negociación.
- Orientación a resultados.

Ofrecemos
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Capacitación constante.
- Herramientas de trabajo.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo.

¡Postúlate por este medio!