Coordinador de Última Milla Temporal

¡Únete al Equipo Dportenis!

¿Eres un profesional de la logística apasionado por el e-commerce, la optimización de rutas y la excelencia en cada entrega?

¡Te estamos buscando para transformar la experiencia de compra de nuestros clientes y llevar nuestra red de distribución al siguiente nivel como Coordinador de Última Milla!

¡Lo que ganarás con nosotros!
En dportenis, premiamos tu lealtad y resultados con un paquete de compensación superior al del mercado:

Sueldo base competitivo + Bono de productividad.
Prestaciones superiores a la ley: Fondo de ahorro (con opción a préstamos), vales de despensa y aguinaldo evolutivo (hasta 30 días).
Vacaciones de ley desde el primer año con prima vacacional del 25%.
Participación en un competitivo Reparto de Utilidades (PTU).
Asistencia médica, psicológica y nutricional gratuita 24/7.
Descuentos exclusivos en calzado, dphome, gimnasios y red celular gratuita.

¿Cuál será tu rol en el equipo?
Serás el motor estratégico y operativo responsable de garantizar que cada pedido digital llegue a manos del cliente en tiempo récord y en perfectas condiciones. Liderarás la sinergia entre CEDIS, tiendas y socios de mensajería, optimizando los costos de flete, monitoreando niveles de servicio y resolviendo incidencias en tiempo real para asegurar una experiencia de entrega insuperable.

Actividades:
Flujo operativo digital: Monitorear y agilizar la preparación y despacho de pedidos e-commerce y omnicanal entre CEDIS y sucursales.
Gestión de paqueterías: Rastrear guías, coordinar recolecciones y negociar niveles de servicio con empresas de mensajería (FedEx, Estafeta, etc.) para asegurar entregas en 3 a 5 días hábiles.
Logística inversa: Coordinar la recolección ágil y efectiva de devoluciones directamente en el domicilio del cliente.
Control de indicadores (KPIs): Monitorear la efectividad de entrega (OTIF), cumplimiento de SLAs y evaluar desviaciones en costos logísticos.
Resolución de incidencias: Gestionar aclaraciones, siniestros y reclamos con fleteras, garantizando soluciones de raíz con soporte técnico.

¿Qué perfil buscamos?
Formación: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Industrial, Negocios Internacionales o afín (concluida).
Experiencia: De 2 a 4 años en coordinación de logística de última milla, tráfico, despacho o distribución, preferentemente en sector Retail o E-commerce.

Competencias clave: Pensamiento analítico, alto sentido de dueñez, negociación, resolución de problemas bajo presión y orientación total al cliente.
Requisitos adicionales: Inglés intermedio (para interacción con plataformas globales) y disponibilidad para salidas ocasionales a campo o visitas operativas.

Conocimientos:
Gestión integral de logística de última milla y redes de mensajería/paquetería.
Procesos de e-commerce, omnicanalidad y logística inversa.
Manejo de plataformas TMS (Transportation Management System) y ERP.
Excel avanzado y análisis de costos logísticos.
Medición de indicadores clave de desempeño (OTIF, tiempos de tránsito, SLAs).