Auxiliar de servicio al cliente
Grupo Vama solicita Auxiliar de Servicio al cliente.
Requiere experiencia en centros de atención telefónica
Es el responsable de atender dudas, quejas, reclamaciones e inquietudes de los clientes a través de los diferentes canales de Grupo Vama.
Oficina ubicada en sector Tres Ríos
Lunes a viernes presencial, sábado Home Office
Escolaridad
Licenciatura finalizada o trunco en Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín.
Conocimientos
Gestión de relaciones con los clientes.
Atención y servicio al cliente.
Paquetería Office.
Funciones del puesto
Dar seguimiento a las solicitudes de aclaración o quejas del cliente.
Dar seguimiento a la entrega de productos.
Atender incidencias.
Reportes de entregas
Seguimiento por CRM
Atención a reposiciones o garantías
Realizar encuestas de satisfacción
Ofrecemos
Sueldo neto mensual, pago quincenal
Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, vacaciones, aguinaldo, etc.).
Vale de despensa.
Descuentos en marcas locales.
Interesados favor de compartir CV actualizado por este medio.
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