Analista de Mejora Continua Digital Culiacán, Sinaloa

OBJETIVO: Coordinar y optimizar procesos de digitalización mediante el análisis de indicadores, ejecución de campañas y gestión de proyectos, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos.


Ubicación: Culiacán
Perfil: Ingeniería Industrial, Marketing Digital o afín
Experiencia: Mínimo 2 años
Idioma: Inglés nivel B2


RESPONSABILIDADES:
*Analizar indicadores de desempeño digital para detectar tendencias, prevenir desviaciones y proponer mejoras que optimicen resultados.
*Coordinar con equipos internos la calendarización y ejecución de campañas en canales digitales y físicos (mailing, notificaciones push, banners, etc.).
*Validar en campo nuevas funcionalidades digitales, asegurando el correcto funcionamiento de flujos y documentando incidencias o áreas de mejora.
*Dar seguimiento a métricas clave durante el lanzamiento y post-liberación de desarrollos digitales.
*Gestionar y atender incidencias o quejas de usuarios, proponiendo soluciones que mejoren la experiencia digital.
*Mantenerse actualizado en tendencias, herramientas y metodologías digitales para identificar oportunidades de mejora.
*Administrar bases de datos y dar seguimiento a proyectos en coordinación con equipos multidisciplinarios.
*Implementar estrategias de comunicación para promover la adopción de funcionalidades digitales y cumplir objetivos de uso.
*Elaborar documentación de procesos, diagramas de flujo y propuestas de mejora continua


CONOCIMIENTOS:
Mejora continua y análisis de procesos
Diagramación de flujos (BPMN, procesos operativos)
Marketing digital (campañas, segmentación, canales digitales)
Análisis de datos y KPIs
Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban)

OFRECEMOS:
Sueldo 100% nominal
Prestaciones de ley y superiores
Paquete de compensaciones
Plan de vida y carrera