Coordinador de ventas digitales bdc Automotriz

En MG Lomas estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Ventas Digitales (BDC) altamente enfocado(a) en resultados, gestión de leads digitales y liderazgo del proceso comercial automotriz.

Objetivo del puesto:
Liderar y optimizar la estrategia de prospección digital, garantizando la conversión de prospectos a ventas, el cumplimiento de KPIs comerciales de la marca y la correcta gestión del equipo de ventas y BDC.

Responsabilidades Principales:
Gestión e integración de leads: Garantizar el 100% de captura, registro y seguimiento continuo de prospectos en el CRM.

Atención y Customer Journey: Asegurar el cumplimiento del Customer Journey definido para cada prospecto desde el primer contacto digital hasta la entrega del vehículo.

Conversión de ventas: Asegurar una tasa mínima de cierre de ventas del 25%.

Asignación y seguimiento: Supervisar la correcta asignación de prospectos a los ejecutivos/vendedores y realizar seguimiento continuo.

Experiencia de manejo: Asegurar la realización de pruebas de manejo con los prospectos.

Prevención de riesgos: Prevenir fraudes en la toma de pagos y recepción de unidades seminuevas, así como evitar la simulación de ventas con reportes falsos ("P8").

Control de inventario: Gestionar el inventario y optimizar pronósticos de compra.

Capacitación del equipo: Garantizar entrenamientos continuos al equipo comercial en financiamiento, técnicas de venta, CRM, Jato Dynamics y calidad de servicio.

Financiera de marca: Cumplir con los indicadores de penetración de financiamiento e instrumentos financieros de la marca.

Coordinación operativa: Coordinar la administración de ventas con Ventanilla Comercial y Finanzas.

Seguimiento a créditos: Dar seguimiento riguroso a solicitudes autorizadas no formalizadas.

Facturación y entregas: Asegurar la correcta facturación, entrega de unidades y reporte de ventas en la fecha y hora compromiso.

Estrategias de Marketing: Participar activamente con el equipo de Marketing en el diseño y ejecución de estrategias publicitarias para la generación de prospectos.

Certificaciones y KPIs: Asegurar el cumplimiento de certificaciones, auditorías y KPIs adicionales evaluados por la marca.

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Comercial o afín.

Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en puestos de Coordinación/Jefatura BDC, Ventas Digitales o Lead Management en el sector automotriz (Indispensable).

Conocimientos técnicos:

Manejo avanzado de plataformas CRM automotrices (ej. SalesForce, DealerSocket, Pilot, etc.).

Dominio del sistema Jato Dynamics.

Planes de financiamiento automotriz y procesos de prospección digital.

Análisis de métricas y tasa de conversión.

Habilidades clave:
Liderazgo y supervisión de equipos comerciales.

Orientación a resultados e indicadores (KPIs).

Negociación y excelente comunicación interpersonal.

Pensamiento analítico y resolución de problemas.

Ofrecemos:
Sueldo base competitivo + Atractivo esquema de comisiones y bonos por desempeño.

Prestaciones de ley y superiores.

Capacitación constante y certificaciones por parte de la marca.

Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo profesional.