Recepcionista de construcción Postventa Puerto Cancún
Objetivo del puesto:
Brindar atención y seguimiento a clientes que reportan detalles o garantías de vivienda, gestionando solicitudes, canalizando requerimientos al área correspondiente y apoyando en el control administrativo de las actividades de postventa.
Funciones principales:
Atender a clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
Recibir y registrar reportes de garantías y solicitudes de servicio.
Dar seguimiento a folios y órdenes de trabajo de postventa.
Coordinar citas entre clientes y personal técnico.
Mantener actualizada la base de datos de reportes y avances.
Elaborar reportes de seguimiento y estatus de garantías.
Apoyar en el control documental del área de postventa.
Canalizar incidencias a residentes, supervisores o contratistas según corresponda.
Dar seguimiento a la atención y cierre de reportes de clientes.
Apoyar en actividades administrativas propias del departamento.
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