Online Communications Manager

Responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia de comunicación digital y marketing del hotel, fortaleciendo la presencia de la marca, la reputación online y la experiencia digital del huésped.
Principales responsabilidades:
Gestionar redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) y crear contenido original de fotografía y video.
Administrar contenido en plataformas digitales como IPTV, señalización digital, aplicaciones del hotel y sitio web.
Monitorear y responder reseñas en plataformas como TripAdvisor, Google, Expedia, Booking y Marriott Verified Reviews.
Desarrollar campañas de marketing digital, promociones y publicidad pagada en redes sociales.
Realizar auditorías y actualizaciones de contenido en sitio web y OTAs.
Crear materiales promocionales y campañas orientadas a incrementar ingresos y fortalecer el posicionamiento de la marca.
Generar reportes de desempeño y métricas de engagement para optimizar estrategias.
Coordinar acciones con equipos de Marketing Corporativo, Relaciones Públicas y Ventas.
Apoyar la gestión de influencers, medios de comunicación y eventos especiales.
Crear contenido visual para segmentos de Bodas y MICE (Grupos y Convenciones).
Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca en todos los canales de comunicación.
Perfil deseado:
Profesional con experiencia en marketing digital, redes sociales, branding, creación de contenido, fotografía y video, con enfoque en hospitalidad, servicio al cliente y gestión de reputación online, conocimientos en Marriott International (deseable), inglés avanzado.