Jefe/a de Sistemas

**1. Descripción del Puesto:**
El Jefe de Sistemas es responsable de la gestión y supervisión de todos los sistemas tecnológicos del hotel, asegurando que la infraestructura tecnológica funcione de manera eficiente y efectiva para apoyar las operaciones del hotel. Este rol incluye la planificación, implementación, y mantenimiento de sistemas informáticos y redes, así como la gestión de proyectos tecnológicos y el soporte al usuario.

**2. Responsabilidades:**
- Supervisar y gestionar la infraestructura tecnológica del hotel, incluidos los sistemas de gestión hotelera (PMS), redes, hardware y software.
- Coordinar la implementación y mantenimiento de sistemas informáticos y de comunicación, asegurando que todos los sistemas funcionen correctamente y se integren adecuadamente.
- Administrar el soporte técnico diario para el personal del hotel, incluyendo la resolución de problemas y la asistencia en el uso de sistemas tecnológicos.
- Desarrollar y gestionar proyectos tecnológicos, incluyendo la planificación, ejecución y evaluación de nuevas herramientas y soluciones tecnológicas.
- Colaborar con proveedores de tecnología para la adquisición, instalación y mantenimiento de equipos y software.
- Asegurar la protección de datos y la seguridad de la información mediante la implementación de políticas de seguridad y prácticas de protección de datos.
- Realizar la capacitación del personal en el uso de sistemas tecnológicos y software.
- Monitorear y mantener la infraestructura de red, garantizando la conectividad y el rendimiento óptimo.
- Realizar auditorías regulares y evaluaciones de los sistemas para identificar y resolver posibles áreas de mejora.
- Administrar el presupuesto de tecnología del hotel, incluyendo la planificación de inversiones y el control de gastos.

**3. Habilidades y Competencias:**
- Conocimientos avanzados en sistemas de gestión hotelera (PMS), redes, hardware y software.
- Habilidad para solucionar problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes departamentos y niveles de personal.
- Habilidades de gestión de proyectos y capacidad para liderar e implementar nuevas tecnologías.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar proyectos simultáneamente.
- Conocimientos en ciberseguridad y protección de datos.
- Experiencia en la capacitación y soporte al usuario.

**4. Requisitos:**
- Título universitario en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas, o campo relacionado.
- Experiencia previa en un rol similar en el sector de la hotelería o en la gestión de sistemas tecnológicos en entornos de servicio.
- Conocimientos en software y sistemas utilizados en la hotelería (PMS, CRS, CRM).
- Experiencia en la gestión de redes y servidores.
- Habilidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimientos de gestión de proyectos tecnológicos y presupuesto.
- Idiomas: conocimiento del inglés.

**5. Condiciones Laborales:**
- Trabajo en un entorno de hotel, con posibles demandas de tiempo fuera del horario laboral habitual para resolver problemas urgentes.
- Posibilidad de realizar tareas físicas, como la instalación de equipos y cableado.
- Interacción constante con el personal y proveedores de tecnología.