Gerente Nocturno

PERFIL DEL CANDIDATO
Buscamos una persona con liderazgo, carisma y actitud de servicio, capaz de tomar decisiones oportunas y resolver situaciones imprevistas durante la operación nocturna. Con excelentes habilidades de comunicación, orientación a la satisfacción del huésped y capacidad para coordinar equipos de trabajo, manteniendo la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares operativos del hotel.
Se requiere una persona dinámica, proactiva, organizada y con iniciativa, capaz de trabajar bajo presión y responder eficazmente a las necesidades de la operación.
REQUISITOS
Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años comprobable en el puesto.
Inglés avanzado.
Conocimiento y manejo del sistema Front.
Experiencia en atención y servicio al huésped.
Carisma, energía y entusiasmo.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para tomar decisiones y atender situaciones imprevistas.
Disponibilidad para laborar en turno nocturno.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Supervisar el correcto funcionamiento de la operación hotelera durante el turno nocturno.
Atender las necesidades de los huéspedes y dar solución a quejas o situaciones que puedan presentarse.
Coordinarse con las áreas operativas para garantizar la continuidad del servicio.
Dar seguimiento a las incidencias y pendientes generados durante el turno.
Verificar el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y operación.
Asegurar una adecuada comunicación y entrega de pendientes entre turnos.