Gerente de ventas Experiencia 3 años en el puesto

Objetivo del puesto:

Diseñar, desarrollar y ejecutar estrategias comerciales que permitan incrementar los ingresos de Mía Restaurant & Beach Club mediante la captación de clientes, grupos, eventos, empresas, agencias de viajes, hoteles, operadores turísticos y alianzas estratégicas en Tulum y otros mercados potenciales.

Principales responsabilidades:

- Diseñar y ejecutar el plan comercial y de ventas de Mía.
- Desarrollar cartera de clientes corporativos, agencias de viajes, DMC, wedding planners, hoteles y operadores turísticos.
- Generar convenios comerciales con hoteles y propiedades de la zona centro y hotelera de Tulum.
- Promover eventos sociales y corporativos, bodas, cenas privadas, grupos y celebraciones.
- Impulsar la venta de experiencias de restaurante y beach club.
- Identificar nuevos mercados y oportunidades de negocio en Tulum, Riviera Maya y otros destinos.
- Realizar visitas comerciales y site inspections con clientes y agencias.
- Supervisar el uso de Mercately por parte del equipo de ventas, dando seguimiento a leads, oportunidades comerciales, y cierre de ventas.
- Manejo seguimiento y gestión de prospectos mediante plataformas CRM, Mercately, etc.
- Mantener relaciones comerciales con concierge de hoteles, agencias, operadores y organizadores de eventos.
- Dar seguimiento a pago de comisiones a concierge de hoteles, agencias, operadores, etc.
- Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y paquetes especiales.
- Dar seguimiento a prospectos desde el primer contacto hasta el cierre y postventa.
- Coordinar con Operaciones, Alimentos y Bebidas, Reservaciones y Administración para garantizar el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
- Elaborar reportes periódicos de resultados y proyecciones.
- Participar en ferias, eventos, networking y actividades de promoción turística.
- Supervisar y mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
- Diseñar promociones y estrategias comerciales de acuerdo con temporadas altas, bajas y eventos especiales de Tulum.
- Identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) entre restaurante, beach club, eventos y experiencias.
- Supervisar el cumplimiento de metas y objetivos del equipo comercial.

Perfil requerido

Escolaridad:

- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Administración de Empresas o afín.

Experiencia:

- 3 años o más en gerencia de ventas, preferentemente en hotelería, restaurantes, beach clubs, turismo, eventos o alimentos y bebidas.
- Experiencia comprobable en ventas B2B y desarrollo de cuentas comerciales.
- Deseable experiencia trabajando con hoteles, agencias, DMC, wedding planners y operadores turísticos.

Conocimientos:

- Mercado turístico de Tulum y Riviera Maya.
- Técnicas de venta y negociación.
- Manejo de cartera de clientes.
- Comercialización de eventos y grupos.
- Estrategias de marketing y promoción.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Inglés avanzado hablado y escrito; otros idiomas son deseables.

Competencias

- Liderazgo y negociación.
- Orientación a resultados.
- Excelente comunicación.
- Servicio al cliente.
- Relaciones públicas y networking.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Capacidad de negociación y cierre.
- Análisis comercial.
- Conocimiento del mercado turístico de Tulum.

Indicadores de desempeño (KPI)

- Cumplimiento de meta mensual de ventas.
- Ingresos generados por grupos y eventos.
- Número de nuevos clientes y cuentas corporativas.
- Número de convenios con hoteles/agencias.
- Tasa de conversión de prospectos.
- Ticket promedio por grupo/evento.
- Porcentaje de clientes recurrentes.
- Ventas generadas por alianzas comerciales.
- Rentabilidad de las cuentas y eventos.

Beneficios:

- Sueldo atractivo
- Esquema de comisiones
- Prestaciones de ley
- Seguro Social
- Comedor de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Transporte de personal
- Estacionamiento de personal