Gerente de Grupos y Bodas Hotel Princess (Riviera Maya)
Princess Hotels & Resorts
Objetivo del Puesto
Planificar, coordinar y supervisar la operación de grupos y eventos sociales, especialmente bodas, garantizando una experiencia excepcional para los clientes, el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y el logro de los objetivos de ingresos establecidos.
Perfil Requerido
Escolaridad
Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas, Mercadotecnia o afín.
Experiencia
Mínimo 3 años en posiciones similares dentro de hoteles, resorts o empresas de eventos.
Experiencia comprobable en organización de bodas destino y grupos.
Manejo de negociación con clientes nacionales e internacionales.
Funciones Principales
Gestión Comercial
Promover y comercializar paquetes de bodas, grupos y eventos especiales.
Dar seguimiento a prospectos, agencias, wedding planners y tour operadores.
Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
Negociar contratos y condiciones de servicio.
Cumplir con metas de ventas e ingresos del departamento.
Coordinación de Eventos
Supervisar la planeación y ejecución de bodas, grupos y eventos.
Coordinar reuniones previas con clientes para definir detalles operativos.
Asegurar la correcta comunicación entre los departamentos involucrados.
Supervisar montajes, ceremonias, recepciones y actividades programadas.
Atención al Cliente
Mantener contacto permanente con los clientes antes, durante y después del evento.
Resolver incidencias y solicitudes especiales.
Garantizar altos niveles de satisfacción del huésped.
Administración y Control
Elaborar reportes de producción y resultados.
Controlar presupuestos y costos operativos.
Supervisar pagos, depósitos y contratos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y eventos.
Idiomas
Inglés avanzado (indispensable).
Deseable un tercer idioma.
Ofrecemos: Salario base Prestaciones superiores a las de ley Fondo de ahorro Transporte de personal Comedor de colaboradores Uniformes Crecimiento profesional
