Empresa líder en turismo se encuentra en busqueda de un COORDINADOR DE OPERACIONES, serás responsable de garantizar que se cumplan los estándares de calidad y se brinde un servicio de excelencia en cada traslado, así como la organización dentro del área con el personal a cargo.
Requisitos:
Licenciatura concluida
Experiencia indispensable en ramo turístico, transportadora de servicios privados y de lujo.
Experiencia comprobable en coordinación de equipos de trabajo.
Experiencia comprobable de manejo de personal, comunicación asertiva, supervisión efectiva.
Acostumbrado a trabajar con procedimientos.
Dominio de estándares de calidad y servicio.
Conocimientos en legislación y normatividad aplicable al giro de servicio de transporte de pasajeros.
Dominio de Excel
Acostumbrado(a) a trabajar bajo presión.
Dominio del Destino
Ingles avanzado
Radicar en Cancún
Habilidades:
Organizado(a)
Orientada a cumplimiento de estándares de calidad y servicio
Comunicación Efectiva
Don de Mando
Asertivo
Actitud de servicio
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las actividades diarias de los operadores.
Verificar que los operadores cumplan con los estándares de calidad y excelencia en el servicio.
Proporcionar orientación y capacitación continua a los operadores para mejorar su desempeño.
Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante la prestación del servicio.
Mantener una comunicación efectiva con el equipo de operadores y otros departamentos de la empresa.
Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los operadores, identificando áreas de mejora y desarrollando planes de acción para abordarlas.
Coordinar la logística de los traslados, asegurando la eficiencia en el uso de los recursos y la puntualidad en la prestación del servicio.
Garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones pertinentes en materia de transporte y atención al cliente.
Ofrecemos:
Sueldo: $17,000.00
Vales de despensa: $1,000.00
Prestaciones de Ley
Uniformes
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidad de crecimiento
Estabilidad
