Coordinación Operativa de Playa
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Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Coordinación Operativa de Playa
Objetivo del puesto:
Coordinar y supervisar las actividades operativas y de servicio de playa, asegurando un ambiente seguro, limpio y organizado para los visitantes, optimizando los recursos disponibles, garantizando el cumplimiento de las normas locales y de seguridad, con el fin de proporcionar una experiencia de calidad y bienestar para los visitantes.
Funciones:
- Supervisar y gestionar las actividades del personal, asegurando que cada miembro del personal este correctamente asignado a sus tareas, para ofrecer un servicio de calidad, así como identificar las necesidades operativas para garantizar la correcta ejecución de las actividades en las diferentes áreas.
- Garantizar una experiencia agradable para los visitantes, atendiendo y apoyando las necesidades quejas o sugerencias brindando un servicio de excelencia, brindando una atención oportuna a sus peticiones y requerimientos o bien, a la solución de los problemas.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene de grupo xcaret, en conjunto con el/la oficial de seguridad para garantizar el bienestar de los colaboradores y visitantes, con el fin de poder llevar acabo las operaciones de manera adecuada.
- Cumplir con las normas locales ambientales con el fin de hacer uso y ejecución de actividades sin afectar flora y fauna de esta.
Habilidades y competencias:
Atención y servicio al cliente
Analisis y solución de problemas
Comunicación Asertiva
Atención al detalle
Trabajo en equipo
Requisitos:
Conocimientos técnicos en:
Logística
Operación de tours
Estándares de servicio y calidad
Licenciatura en Administración, o afin.
-Radicar en Cozumel, Q. Roo o disponibilidad de cambio de residencia
- Ingles Intermedio
Prestaciones y beneficios para colaboradores:
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de colaboradores
Formación continua
Oportunidad de desarrollo
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
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