Chofer Distribuion

? Carga y Descarga: Ejecutar la carga y descarga de mercancía (tanto para tiendas como para clientes finales) en las cajas de tracto, garantizando el cumplimiento de los tiempos y
movimientos establecidos en los procesos de Cedis/Cross Dock.
- Nivel de Servicio (B2B): Trasladar y entregar el surtido a Tienda cumpliendo con las ventanas de tiempo (Lead Time) establecidas, garantizando la disponibilidad física de los artículos para la
venta.
- Logística Inversa: Recolectar, validar y documentar la mercancía que retorna al CEDIS Regional o Cross Dock (devoluciones, garantías o reposiciones), asegurando su correcto manejo para
evitar mermas adicionales.
- Planeación de Ruta: Analizar el listado de entregas (Control de Servicios) y saldos pendientes para ejecutar la ruta más eficiente, optimizando tiempos de traslado, consumo de combustible y
asegurando la entrega en el menor tiempo posible.
- Estiba y Acomodo (Método LIFO): Asegurar el correcto acomodo, sujeción y protección de la mercancía dentro de la unidad de acuerdo con la secuencia de la ruta planeada (siendo el
primer artículo a cargar, el último en entregar) con el objetivo de prevenir daños (mermas) y optimizar el tiempo de maniobra en el domicilio.
- Gestión de Excepciones: Contactar proactivamente al cliente ante datos de entrega insuficientes o incidencias en ruta, acordando soluciones inmediatas o reprogramaciones para evitar la
generación de servicios no realizados (saldos) o incumplimiento en la promesa de entrega.
- Liquidación Digital: Liquidar el Control de Servicios en tiempo real utilizando la herramienta del dispositivo móvil, apegándose al Manual Técnico MCC Distribución Servicio al Cliente y
Tienda, garantizando la trazabilidad, evidencias de entrega y cierre de estatus.
- Mantenimiento de Flota: Realizar el Check-list vehicular diario para asegurar que la unidad se encuentre en óptimas condiciones físicas y mecánicas, reportando anomalías oportunamente,
cuidando la limpieza y dando seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos.
- Cuidado de Herramientas de Trabajo: Mantener bajo resguardo y en óptimo funcionamiento el dispositivo móvil (smartphone/handheld), reportando fallas al área de sistemas y asegurando
la carga de batería necesaria para la jornada.
- Experiencia del Cliente: Aplicar los protocolos de diálogo, imagen y atención estipulados en el manual, garantizando un trato empático y respetuoso, resolviendo dudas básicas en el punto
de entrega para alcanzar el indicador de "Cero Quejas".
- Seguridad Vial y Normativa: Conducir la unidad asignada con estricto apego a los reglamentos de tránsito locales y federales, respetando los límites de velocidad y aplicando técnicas de
manejo defensivo para prevenir accidentes viales.
- Seguridad Física y Patrimonial: Cumplir con los protocolos de prevención de pérdidas (uso de candados, seguimiento de ruta GPS, evitar paradas no autorizadas y desvíos) para
salvaguardar la integridad personal y la mercancía a bordo.
- Filtro de Calidad Previo: Inspeccionar visualmente el estado del empaque y la mercancía antes de cargarla a la unidad, reportando anomalías desde el CEDIS para evitar rechazos en el
domicilio del cliente por daños de origen.
- Seguridad e Higiene (Uso de EPP): Portar el uniforme completo y hacer uso obligatorio del Equipo de Protección Personal (ej. faja, botas de seguridad, guantes) durante las maniobras de
carga, descarga y entrega, aplicando técnicas ergonómicas para prevenir lesiones u ocurrencias de riesgo de trabajo.