Auxiliar de IT call center
OBJETIVO:
Brindar soporte técnico y operativo en el área de tecnología, asegurando el buen funcionamiento de los equipos, redes y sistemas informáticos de la organización. También colabora en el mantenimiento, instalación de software y hardware, y en la atención a usuarios.
Funciones y Responsabilidades Generales:
- Brindar soporte técnico a usuarios en el uso de hardware, software y sistemas informáticos.
- Instalar, configurar y mantener computadoras, impresoras, redes y otros equipos tecnológicos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Actualizar software y sistemas operativos, asegurando su correcto funcionamiento y seguridad.
- Documentar incidencias técnicas y soluciones aplicadas.
- Apoyar en la gestión de inventario de equipos tecnológicos.
- Cumplir con políticas de seguridad informática establecidas por la organización.