Agente de Atención a Clientes y Ventas Bilingüe Agente de Atención a Clientes y Ventas Bilingüe
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento a clientes a través de llamadas, mensajes y otros canales de comunicación, ofreciendo soluciones oportunas y promoviendo los servicios de la empresa para lograr el cumplimiento de
metas comerciales y satisfacción del cliente.
Actividades principales
- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico.
- Resolver dudas e incidencias de clientes de manera eficiente.
- Prospectar y dar seguimiento a clientes potenciales.
- Promover y vender servicios de la empresa.
- Capturar y actualizar información en CRM o sistemas internos.
- Dar seguimiento hasta el cierre de venta o solución del servicio.
- Cumplir metas de atención y ventas establecidas.
- Elaborar reportes de seguimiento y atención.