* Deseable experiencia con impresoras de etiquetas, terminales móviles o equipos de identificación automática en las marcas Zebra, Honeywell, Sato, Printronix, TSC, etc.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a impresoras de etiquetas.
* Instalar, configurar y poner en marcha equipos suministrados por la empresa.
* Configurar terminales y dispositivos de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.
* Diagnosticar y solucionar fallas técnicas de hardware y configuración.
* Brindar atención y soporte técnico oportuno a clientes, tanto de manera presencial como remota cuando sea necesario.
* Documentar los servicios realizados y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
* Apoyar en la entrega y distribución de equipos, refacciones y consumibles a clientes o paqueterías.
* Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas para garantizar una atención integral al cliente.
* Cumplir con los procedimientos y estándares de calidad establecidos por la empresa.
Conocimientos
* Diagnóstico y solución de problemas técnicos.
* Configuración de equipos y periféricos.
* Mantenimiento preventivo y correctivo.
* Manejo básico de redes y conectividad (deseable).
* Manejo de paquetería Office.
