Requisitos Indispensables:
Licenciatura concluida en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Aduanas o carrera afín.
Experiencia mínima de 4 años en operaciones aduanales, logística o tráfico.
Experiencia en coordinación y supervisión de equipos operativos.
Conocimiento avanzado de procesos y normativas aduaneras nacionales e internacionales.
Dominio de software de gestión aduanal y sistemas ERP.
Conocimiento del Manual de Operación Aduanera y de los procesos relacionados con certificaciones aduanales.
Experiencia en documentación aduanera y trámites ante autoridades.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.
Inglés intermedio.
Principales Responsabilidades:
Supervisar y coordinar al personal de tráfico y operaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estándares de desempeño.
Dar seguimiento a las operaciones aduanales e identificar posibles desviaciones en los tiempos de despacho.
Analizar los resultados de la operación para proponer e implementar mejoras en el servicio.
Identificar y resolver incidencias relacionadas con los procesos aduaneros, minimizando errores y afectaciones en la operación.
Asegurar el cumplimiento de las regulaciones aduaneras aplicables al despacho de mercancías.
Mantener relaciones efectivas con clientes y proveedores, procurando altos niveles de servicio y satisfacción.
Elaborar reportes periódicos y dar seguimiento a los indicadores operativos.
Identificar las habilidades y capacidades del personal para impulsar su desarrollo dentro de la organización.
Desarrollar e implementar capacitaciones prácticas para fortalecer los conocimientos del equipo y formar grupos multifuncionales.
Proponer mejoras en la estructura y los procesos de la oficina para optimizar tiempos y recursos.
Verificar la disponibilidad de los servicios, recursos y herramientas necesarios para garantizar la continuidad de las operaciones.
Mantener una comunicación efectiva entre los equipos y participar en iniciativas de mejora continua.
Competencias:
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Organización y seguimiento.
Atención y orientación al cliente.
Ofrecemos:
Contratación por tiempo indeterminado.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Gratificación anual.
Herramientas y equipo de trabajo necesarios para el desempeño de las funciones.
