Servicio al cliente Industrial

Objetivo del puesto:

Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, asegurando una experiencia de servicio de calidad mediante el acompañamiento en cotizaciones, órdenes de compra, seguimiento logístico y resolución de dudas relacionadas con productos y procesos.

Principales responsabilidades:
- Dar seguimiento a cotizaciones solicitadas por clientes.
- Atender consultas y brindar asesoría sobre productos, procesos y estatus de pedidos.
- Gestionar el seguimiento de órdenes de compra desde su recepción hasta la entrega final.
- Mantener comunicación constante con clientes para informar avances, fechas de entrega y estatus de embarques.
- Coordinar el seguimiento logístico de pedidos con las áreas correspondientes.
- Resolver dudas e incidencias relacionadas con pedidos, entregas o documentación.
- Actualizar información de clientes y pedidos en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales y requerimientos de clientes.
- Garantizar una atención cordial, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 año en atención al cliente
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para dar seguimiento a múltiples actividades de manera simultánea.
- Manejo de Excel y SAP de Preferencia

Beneficios:
- IMSS
- Infonavit
- 12 días de vacaciones
- 15 días de Aguinaldo
- Prima vacacional del 25%
- Seguro Particular
- Beca de estudios
- Después de un año con la empresa se ofertan más prestaciones superiores ..!!
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM / 6:00 PM
- Sueldo: $15,000.00 Bruto Mensual