Buscamos una persona responsable, organizada, ágil y con excelente actitud de servicio, que pueda atender al huésped y al mismo tiempo mantener el control de la operación de recepción.
Serás responsable de brindar una atención rápida y profesional, realizar cobros y cortes de caja, controlar el movimiento de habitaciones y apoyar en el correcto funcionamiento de la operación durante tu turno.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
-Atención y servicio al huésped durante su llegada, estancia y salida.
-Recepción y asignación de habitaciones de acuerdo con la disponibilidad.
-Manejo de efectivo, terminal bancaria y diferentes formas de pago.
-Elaboración de cortes y arqueos de caja.
-Control y seguimiento de entradas, salidas y habitaciones ocupadas.
-Elaboración de reportes operativos y administrativos del turno.
-Manejo de computadora y sistemas internos de operación.
-Venta y promoción de habitaciones, alimentos, bebidas y servicios adicionales.
-Monitoreo de cámaras y comunicación mediante radio con las diferentes áreas.
-Coordinación con camaristas y personal operativo para mantener habitaciones disponibles y listas para venta.
-Apoyo en el control de inventarios y suministros de recepción.
-Cumplimiento de protocolos de seguridad, servicio, operación y manejo de efectivo.
-Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con una presentación profesional.
-Calentar y momntar alimentos solicitados para clientes.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Una persona honesta, responsable, observadora y con facilidad para tratar con personas, que pueda trabajar bajo presión y mantener el control aun durante momentos de alta demanda.
Buscamos alguien con sentido de urgencia, atención al detalle y orientación a resultados, que entienda que en recepción no solamente se atiende al huésped: también se controla una parte importante de la operación y de los ingresos del motel.
REQUISITOS
-Licenciatura terminada o trunca Adminsitración, turismo, o afín
-Experiencia en recepción, atención a clientes, caja, hotelería, motel, restaurante, retail o negocios de servicio.
-Manejo básico de computadora y Excel.
E-xperiencia en manejo de efectivo y cortes de caja.
-Excelente actitud de servicio.
-Capacidad para trabajar bajo presión.
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
-Honestidad, puntualidad y responsabilidad.
-Documentación vigente para contratación.
La experiencia en hoteles o moteles será un plus.
El puesto es presencial y de operación 24/7, por lo que buscamos personas comprometidas y con disponibilidad para cubrir el turno asignado.
Si eres una persona responsable, te gusta el servicio y tienes la capacidad para mantener el control de la operación, queremos conocerte.
