Recepcionista

1 Vacantes
Publicado el 15 de abril en

Hoteleria y Turismo en Querétaro, Querétaro

Descripción
  • Salario: $ 7.800,00 (Mensual)
  • Categoría: Hotelería / Turismo
  • Subcategoría Hoteleria y Turismo
  • Localidad: Querétaro
  • Activo desde: 15/04/2019 - 19:56:04 pm
  • Jornada: Otro tipo de contrato
  • Tipo de Contrato: Tiempo Completo
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Apoya en todas las funciones a Recepción, al Jefe y al Ejecutivo de atención al huésped brindando atención directa al huésped desde el momento que se realice la reservación, a su llegada al hotel, su estancia en el hotel y su salida. Funge como Bell-boy y asistente del huésped durante su estancia. Apoya en otras labores de atención del huéspedes dentro del Hub.
Destrezas:
- Manejo de sistemas computacionales
- Manejo de equipos de oficina
- Habilidad de lenguaje
- Alto grado de organización


































1. Recibir a las personas que visitan el hotel y canalizar la información y solicitud de estas.
2. Auxiliar en la atención telefónica.
3. Auxiliar en la toma de reservaciones.
4. Realizar tareas administrativas encomendadas, dentro de su campo de acción.
5. Auxiliar en el proceso de check-in del huésped. Ayudarlo para llegar a la habitación. Hacer funciones de Bell-boy en su caso.
6. Ayuda a atender los requerimientos del huésped durante toda su estancia, asegurándose de haber satisfecho sus expectativas.
7. Realiza cualquier tipo de atención durante la estancia de los huéspedes, llamadas, encargos, recados, coordinación con cualquier otro departamento de la empresa. Se convierte en un asistente personal de cada huésped durante su estancia.
8. Ayuda a realizar el check out del huésped en tiempo y forma, siguiendo todos los lineamientos establecidos.
9. Mantener en orden y limpieza en su sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía al departamento correspondiente.
10. Proporcionar a los huéspedes amenidades, toallas y cualquier otro producto que se tenga en existencia.
11. Llevar un control de préstamos de artículos y equipo a huéspedes o compañeros de trabajo.
12. Auxiliar a los huéspedes en el manejo de artículos de valor bajo custodia en las cajas de seguridad.
13. Servir de guía turístico ante cualquier requerimiento de los huéspedes, brindándole información.
14. Realizar una bitácora diaria de su turno. Leer la bitácora de turnos anteriores al suyo.
15. Canalizar todas las peticiones de los huéspedes a los departamentos correspondientes levantando el reporte respectivo, teniendo especial cuidado en los reportes de mantenimiento.
16. Dar seguimiento a los reportes de mantenimiento para asegurar que las habitaciones disponibles para venta, están en perfecto estado y no reportan anomalías
17. Llevar un control sobre la custodia de equipaje.
18. Auxiliar a los usuarios del centro de negocios.
19. Conciliar cualquier problema con el huésped, o canalizarlo directamente con el Jefe de Atención al Huésped o directamente a Gerencia General
20. Informar a su jefe inmediato de cualquier anomalía.
21. Cualquier otra función que se le asigne inherente al cargo.


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Grupo Alzen
Localizada en Querétaro, Querétaro.
Empresa Verificada
Más empleos en Grupo Alzen
Comparte el Aviso