Personal ejecutivo de mesa de control Proyecto de 1 año

El Hospital Infantil Teletón de Oncología
Te invita a formar parte de nuestro equipo de profesionales como ?Personal ejecutivo de mesa de control, proyecto de 1 año? para trabajar en Querétaro.

Te invitamos a actualizar tus datos y así contar con elementos que nos permitan considerar tus habilidades y perfil profesional en la selección de candidatos para cubrir nuestras vacantes.

Perfil del Puesto
- Género y Estado civil: Indistinto
- Escolaridad: Licenciatura en administración, Gestión de instituciones de salud, comercialización o afín.
- Disponibilidad: de horario por actividades del puesto, de viajar por alcance de proyectos.
- Inglés 80%

Conocimientos:
- Manejo de herramientas de Office.
- Elaboración de reportes.
- Registro de información, seguimiento administrativo y manejo de sistemas hospitalarios o de laboratorio.
- Conocimiento de procesos de atención al cliente, ventas y seguimiento de convenios institucionales.
- Conocimiento del flujo de estudios de laboratorio, recepción de muestras, trazabilidad y tiempos de respuesta.
- Conocimiento de convenios institucionales.

Responsabilidades:
- Recibir, concentrar y atender las solicitudes de estudios de las instituciones remitentes mediante los canales institucionales autorizados CRM y Tasy.
- Verificar que cada solicitud cuente con datos, documentación y requisitos administrativos completos; gestionar las aclaraciones necesarias.
- Coordinar y dar seguimiento a la logística de envío de muestras y a su confirmación de recepción por el laboratorio.
- Comunicar oportunamente a las instituciones remitentes el avance, los requisitos pendientes y las incidencias de sus solicitudes.
- Coordinar el envío y la entrega de resultados previamente autorizados o liberados por el laboratorio, utilizando medios permitidos.
- Dar seguimiento administrativo a los estudios realizados bajo convenios institucionales, conforme a sus condiciones autorizadas.
- Mantener actualizados los registros de control de solicitudes, envíos, recepciones, resultados, incidencias y pendientes.
- Coordinar la comunicación y el seguimiento de acuerdos entre instituciones remitentes, laboratorio y áreas involucradas del HITO.
- Apoyar en actividades administrativas y de seguimiento comercial relacionadas con los proyectos y convenios asignados.
- Resguardar la documentación y manejar información de pacientes y resultados conforme a los lineamientos de confidencialidad.
- Colaborar con las áreas involucradas en acciones de mejora continua para asegurar una atención oportuna y ordenada.

- En Fundación Teletón somos una institución incluyente, por lo que dentro de nuestro proceso de Atracción de Talento NO solicitamos certificados médicos, pruebas de embarazo y VIH. Ni se discrimina por embarazo; estado civil; religión; origen étnico o nacionalidad; preferencias sexuales; situación migratoria; apariencia física; cultura; discapacidad; idioma; sexo; género; edad; condición social, económica, de salud o jurídica; cualquier otra condición referente a la dignidad de la persona, contemplada en la legislación en la materia?