Jefe de Garantías Mantenimiento Tractocamiones diesel

JEFE DE GARANTÍAS | TRANSPORTE DE CARGA
Objetivo del puesto:
Buscamos a una persona que coordine la gestión de garantías para unidades y refacciones de transporte de carga diésel. Será responsable de dar seguimiento a los reclamos ante planta y proveedores, organizar la atención de las unidades y asegurar que los procesos, reparaciones y entregas se realicen en tiempo y conforme a los estándares de calidad.
Principales responsabilidades:
Gestionar los reclamos de garantía ante planta y dar seguimiento hasta su resolución.
Coordinar la atención de las unidades y supervisar los trabajos de reparación realizados por proveedores.
Validar diagnósticos técnicos y gestionar las autorizaciones de garantías mayores o especiales.
Dar seguimiento al inventario de garantías y a las refacciones disponibles con proveedores.
Coordinar la entrega oportuna de refacciones a los distintos talleres.
Elaborar informes de garantías para clientes y dar seguimiento a los indicadores del área.
Revisar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los tiempos de atención.
Mantener comunicación y negociar con proveedores relacionados con las marcas de la flota.
Apoyar en auditorías internas y externas relacionadas con garantías y refacciones.
Requisitos:
Licenciatura o ingeniería concluida.
Mínimo 4 años de experiencia en puestos o funciones similares.
Experiencia comprobable en procesos de garantía de Cummins y Kenworth.
Experiencia en garantías de refacciones y unidades de transporte de carga diésel.
Conocimiento de los sistemas y componentes de unidades de carga.
Experiencia en la gestión de garantías por mantenimientos realizados con proveedores externos.
Disponibilidad para viajar - Ocasionalmente
Licencia de conducir vigente.
Oferta:
Ubicación: Polígono Empresarial, La Griega, El Marqués, Querétaro / Uptown QRO.
Traslado: Es indispensable tener facilidad de traslado diario.
Horario: Lunes a viernes.
Oferta: Nómina 100% ante IMSS y prestaciones de ley.