Instructor Call Center

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.
Solicita:
- Instructor Call Center | Querétaro

Objetivo:
- Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa
Perfil:
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.
- Experiencia deseable en Call Center.
- Experiencia como Formador, Instructor o Capacitador.
- Experiencia en impartición de cursos presenciales.
- Manejo de grupos y técnicas de enseñanza.

Funciones:
- Impartir capacitaciones.
- Diseñar material didáctico.
- Seguimiento al desempeño de nuevos ingresos.
- Detectar necesidades de capacitación.
Conocimientos:
- Paquetería Office
- Manejo de grupos
Técnicas didácticas
- Desarrollo de contenidos

Habilidades:
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Analítico
- Resolutivo
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Técnicas didácticas
- Desarrollo de contenidos

Habilidades:
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Analítico
- Resolutivo

Horario:
- Lunes a sábado - Turnos rotativos (9:00 am - 9:00 pm)
- Modalidad: Presencial

Ofrecemos:
- Ingresos de hasta $14,000 brutos mensual (sueldo base + bono por desempeño)
- Bono único de $5,000 tras certificarse
- Prestaciones de ley
o Seguro social
o Vacaciones
o Aguinaldo
o Prima vacacional
- Seguro de vida
- Contrato directo con la empresa
- Actividades recreativas y motivacionales
- Servicio médico dentro de la empresa

Zona a laborar:
Zona industrial, Santiago de Querétaro, Qro.

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