Gerente de Servicio/Bilingue/Maquinaria Empaque /Industrial/5554 Queretaro
Importante empresa de Manufactura de Empaque Industrial
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Gerente de Servicio / Service Manager /5554
Zona para laborar: Querétaro
Escolaridad: Ingeniería de Empaque, Ingeniería Mecánica, Diseño Industrial, Ingeniero Mecánico (Titulado)
Experiencia mínima de 5 años de experiencia en servicio técnico a maquinaria de empaque (se prefieren productos electrónicos de consumo, alimentos y bebidas o productos industriales).
Experiencia en Gerencia de Servicio mínimo 3 años (liderando equipo de trabajo), Sólido entendimiento de los procesos de Servicio.
INDISPENSABLE: Contar con disponibilidad para viajar (viajes nacionales e internacionales) y manejo de Ingles Avanzado
Competencias clave:
- Gestión de Servicio
- Liderazgo y Desarrollo de Equipos Técnicos
- Atención y Satisfacción del Cliente
- Planeación y Coordinación de Servicios
- Administración de Refacciones e Inventarios
- Gestión de Garantías y Soporte Técnico
- Control Presupuestal y Forecast de Ventas
- CRM y ERP Management
- Resolución de Problemas y Troubleshooting
- Mejora Continua y Optimización de Procesos
- Ventas Consultivas y Cross Selling
- Gestión de Indicadores de Desempeño (KPIs)
Herramientas otorgadas de trabajo
- Computadora y teléfono celular + Auto de la empresa
Ofrecemos sueldo de Salario: neto mensual de $80,000 a $100,000 Pagado al final del mes trabajado. Esquema mixto.
- Bono anual variable: Basado en horas de servicio, ventas de refacciones y control de gastos.
- Beneficios:
- Aguinaldo: 1 mes completo de ingreso neto.
- PTU: Calculado según base de ingreso neto.
- Seguro privado:
- Seguro de salud (Seguro de gastos médicos mayores con atención hospitalaria AAA)
- Posibilidad de incluir dependientes directos bajo la póliza de la aseguradora, costo cubierto completamente por el empleado.
- Seguro de vida: Cobertura de $5,000,000 MXN
- Vacaciones:
- 12 días después de completar el primer año trabajado. 2 días más por cada año trabajado.
- Días festivos:
- Según las reglas estándar de México y las leyes aplicables.
- Capacitación especial: curso intensivo de inglés en línea - 5 horas/semana.
- Revisión y desempeño: Evaluación del desempeño cada 6 meses. El desempeño se basará en el cumplimiento de las tareas y la satisfacción del cliente.
IMPORTANTE: Comunicarse para solicitar entrevista con Lic. Rocío Bastida Horario de Atención de 9:00am a 17:30pm