Gerente de Gestión de Procesos Empresariales
Gerente de Gestión de Procesos Empresariales (BPM)
Grupo GUMA busca incorporar a un Gerente de Gestión de Procesos Empresariales (BPM) que lidere la identificación, documentación, análisis, optimización y mejora continua de los procesos de negocio de la División Gas.
Buscamos un perfil con visión integral del negocio, capacidad analítica y experiencia liderando iniciativas de transformación y mejora de procesos, capaz de interactuar tanto con equipos operativos como con niveles directivos.
Principales responsabilidades
Identificar, mapear y documentar los procesos clave de la organización: operativos, administrativos, financieros y comerciales.
Diseñar y mantener actualizado el inventario y repositorio de procesos.
Documentar procesos mediante BPMN 2.0, flujogramas y Value Stream Mapping (VSM).
Analizar procesos actuales para identificar cuellos de botella, duplicidades, riesgos e ineficiencias.
Diseñar e implementar iniciativas de mejora continua y reingeniería de procesos.
Aplicar metodologías Lean, Six Sigma y BPM para incrementar productividad y eficiencia operacional.
Establecer indicadores que permitan medir tiempos de ciclo, costos, errores, calidad y resultados de las mejoras implementadas.
Trabajar en conjunto con Tecnologías de Información para identificar oportunidades de automatización, integración de sistemas e implementación de plataformas BPM.
Asegurar que los procesos incorporen controles adecuados y cumplan con políticas internas y regulaciones externas.
Presentar a la Dirección diagnósticos, avances de iniciativas y resultados de productividad.
Capacitar a los equipos en nuevos procesos y estándares operativos.
Liderar la gestión del cambio y acompañar a las diferentes áreas durante la implementación de nuevos procesos.
Conocimientos y experiencia requeridos
Experiencia en gestión, diseño, documentación y optimización de procesos empresariales.
Dominio de BPM / BPMN 2.0.
Experiencia utilizando herramientas de modelamiento de procesos y Value Stream Mapping (VSM).
Conocimiento y aplicación de metodologías Lean y Six Sigma.
Certificación Green Belt o Black Belt, deseable.
Experiencia con plataformas BPM como Bizagi, Signavio, Bonita, Appian o similares.
Conocimiento de análisis de datos y estadística aplicada a procesos.
Manejo avanzado de Excel y Power BI para análisis y generación de reportes.
Conocimiento de sistemas y flujos de negocio transversales.
Experiencia participando en proyectos de automatización y transformación de procesos en coordinación con áreas de TI.
Competencias que buscamos
Liderazgo y capacidad para gestionar el cambio organizacional.
Pensamiento analítico y orientación a datos.
Visión integral y transversal del negocio.
Capacidad para cuestionar procesos existentes y proponer soluciones.
Comunicación efectiva con equipos operativos, gerenciales y directivos.
Capacidad de negociación e influencia.
Orientación a resultados y excelencia operacional.
Capacidad para gestionar proyectos y trabajar con diferentes áreas de la organización.
El reto de la posición
Esta posición tendrá un papel clave en la transformación de la organización. Buscamos a una persona que no se limite a documentar procesos, sino que tenga la capacidad de entender cómo funciona el negocio, detectar oportunidades, rediseñar procesos y llevar las mejoras hasta su implementación y medición de resultados.
El objetivo será construir una operación cada vez más estandarizada, eficiente, medible y susceptible de automatización, trabajando directamente con Dirección, Gerencias Generales, Operaciones, TI, Cumplimiento y responsables de las diferentes áreas de negocio.