Publicado el 28 de julio

Especialista en Devoluciones y Cancelaciones

Confidencial
Atención al cliente · El Marqués, Querétaro
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Responsabilidades
- Atender solicitudes
Reciben y procesan solicitudes de cancelación y devolución de clientes.
- Evaluar y aprobar
Analizan si las solicitudes cumplen con las políticas de la empresa y aprueban o rechazan las mismas.
- Gestionar reembolsos
Realizan los reembolsos a los clientes utilizando diferentes métodos de pago.
- Comunicarse con clientes
Informan a los clientes sobre el estado de sus solicitudes, cancelaciones o devoluciones, y responden a cualquier duda o inquietud.
- Analizar tendencias
Identifican patrones en las solicitudes de cancelación y devolución para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.

Obligatorio:
Manejo de SAE
Experiencia básica en área de contabilidad

Ofrecemos:
Transporte (aplican restricciones)
Vales de despensa
Fondo de Ahorro a partir del 3er mes del 4%
Comedor subsidiado

Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, dos sábados al mes de 8 am a 2 pm

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Educación superior - Licenciatura
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 12,500.00
Localidad: El Marqués
Activo desde: 28/07/2026
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