Encargado de Atención al Cliente

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Funciones principales: Atención y seguimiento a clientes de manera presencial, telefónica y digital. Gestión y resolución de quejas, dudas y solicitudes. Aplicación de encuestas de satisfacción y seguimiento postventa. Coordinación con diferentes áreas para garantizar una atención oportuna. Implementación de acciones para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos: Licenciatura concluida o trunca en Administración, Comunicación o afín. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente o áreas relacionadas. Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio y orientación al cliente.
Competencias y habilidades: Resolución de conflictos y manejo de quejas. Empatía y escucha activa. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Enfoque a resultados. Proactividad y sentido de urgencia.
Ofrecemos: Sueldo base de $16,000 mensuales brutos + bono de $4,000 Prestaciones superiores a la ley. Oportunidad de desarrollo profesional.
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