Ejecutivo(a) administrativo (a) de Atención a Clientes
Empresa consolidada del sector de servicios busca Ejecutivo(a) administrativo(a) de Atención a Clientes para dar seguimiento integral a solicitudes, expedientes, contratos y facturación.
Objetivo del puesto
Atender y dar seguimiento integral a las solicitudes de los clientes, asegurando la correcta gestión administrativa, documental y de facturación, mediante la validación de información conforme a los requisitos legales y fiscales aplicables, resguardando los expedientes correspondientes y garantizando un servicio oportuno y de calidad, actuando conforme a los procedimientos internos establecidos y sin facultades de decisión fiscal, legal o financiera.
Funciones y responsabilidades
-Recibir, atender y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes a través de los canales establecidos.
-Solicitar la emisión del CFDI al área correspondiente, validando únicamente los datos fiscales del cliente y el llenado correcto del formato de solicitud de factura. (Se capacita)
-Validar datos fiscales del cliente (RFC, razón social, uso de CFDI, régimen fiscal,etc.).
-Integrar, resguardar y actualizar expedientes físicos y digitales de clientes.
-Enviar información previamente autorizada por la empresa.
-Realizar el llenado de solicitudes básicas de proveeduría.
-Gestionar administrativamente el flujo de contratos y coordinar su firma.
-Dar seguimiento puntual a contratos, facturas y documentación hasta el cierre con el cliente.
-Mantener comunicación constante con áreas internas.
-Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta.
Perfil requerido
Nivel académico: Licenciatura concluida o trunca en áreas administrativas, contables o afines.
Experiencia comprobable de al menos 2 años en puestos similares
Conocimientos requeridos
-Atención al cliente y comunicación profesional.
-Conocimientos básicos de facturación electrónica (CFDI).
-Manejo de expedientes físicos y digitales.
-Paquetería Office, Excel básico intermedio.
Habilidades y competencias
-Organización y seguimiento.
-Atención al detalle.
-Comunicación clara y cordial.
-Orientación al servicio.
-Manejo de múltiples solicitudes.
-Confidencialidad.
Alcance y límites del puesto
-No son ventas
-No autoriza facturación ni criterios fiscales.
-No negocia condiciones contractuales.
-No modifica documentos legales.
-No maneja recursos financieros.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo: De 14,000.- a 16,000 netos mensuales, por arriba del promedio del mercado.
Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
Ambiente colaborativo y cordial: un equipo que se apoya, donde tu trabajo se reconoce y tus ideas se escuchan.
Aprendizaje en todas las áreas: trabajarás de cerca con facturación, contratos, tesorería y administración. Conocerás cómo funciona una empresa por dentro y desarrollarás una visión integral del negocio.
Horario de oficina: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, con fines de semana libres para ti.
Ubicación accesible en Álamos 2ª Sección, Querétaro.
Postúlate por este medio
