Atención al cliente Seguimiento Nocturno

Somos grupo Mexamerik con mas de 30 años en el mercado, brindando servicios de logistica a nivel nacional e internacional.

Unete a este gran equipo como ATC - DE SEGUIMIENTO en nuestro turno fijo NOCTURNO.

ALGUNAS DE LAS ACTIVIDADES QUE REALIZARAS SON:
- Coordinarse con el área de despacho regional con base a la disponibilidad de unidades para ofrecer equipo a los clientes asegurando vender todo lo que se tendrá en la región al día siguiente.
- Actualizar y verificar el cumplimiento de los requisitos de los clientes, así como el nivel de servicio
- Realizar el timbrado de carta porte en TMS, este documento es necesario para que la unidad salga a ruta
- Elaborar y enviar reportes diarios, semanales, mensuales y/o cuando lo requiera el cliente y por el medio que lo solicite (correo, portal o plataforma, aplicación, whatsapp o chat de cliente) sobre el status de su servicio.
- Comunicar al cliente cualquier desviación o incidencia, reportada por el departamento de tráfico en cuanto al servicio que se le proporciona (incumplimiento en la hora de la cita de carga, retardos en tiempo de viaje, etc.).
- Reportar oportunamente al Gerentes regional y/o Comercial las anomalías en servicios para su pronta solución, siempre y cuando el ATC ya haya buscando alternativas y sea necesario escalar.

OFRECEMOS
*BONOS TRIMESTRALES
*PAGO PUNTUAL QUINCENAL
*CRECIMIENTO LABORAL
*PRESTACIONES DE LEY
*UTILIDADES
*UNIFORMES
*PRESTAMOS INTERNOS
*DIFERENTES DINAMICAS CULTURALES Y FAMILIARES

HORARIO A LABORAR
4 DIAS TRABAJADOS 2 DESCANSADOS TURNO FIJO NOCTURNO DE 19:00 A 7:00