? Realizar la verificación presencial del domicilio, negocio y/o lugar de trabajo señalado en la solicitud de crédito. ? Verificar telefónica y/o presencialmente las referencias personales proporcionadas por el solicitante. ? Ejecutar visitas de cobranza domiciliaria a los clientes con créditos en mora asignados a su cartera. ? Negociar compromisos y planes de pago con clientes morosos directamente en su domicilio, negocio o lugar de trabajo. ? Elaborar el informe de cada visita (domiciliaria o de cobranza) con fotografías, geolocalización y comentarios de vecinos o referencias. ? Detectar irregularidades en la información proporcionada por el área de Ventas o por el propio cliente. ? Identificar solicitudes que incumplan las políticas de colocación de crédito grupal o individual. ? Actualizar el estatus de gestión de cada cuenta en el sistema o aplicación móvil de la empresa.
SEMANAL,
MENSUAL ? Elaborar diariamente las rutas de verificación y cobranza, optimizando tiempos y recursos asignados. ? Cumplir con el número de visitas domiciliarias y de cobranza establecidas, así como las metas de productividad y recuperación de cartera asignadas. ? Reportar semanalmente a su jefe inmediato el avance de la cartera en mora y los resultados de las gestiones realizadas.
ANUAL ? Contribuir al cumplimiento de las metas anuales de colocación sana y de recuperación de cartera vencida de la zona asignada.
