Mesa de Distribuidores

Buscamos a una persona organizada y orientada al servicio para integrarse al área de Mesa de Distribuidores, responsable de brindar atención, seguimiento y soporte administrativo a distribuidores, asegurando el correcto flujo de información, resolución de incidencias y cumplimiento de procesos internos.

Funciones principales

Atención y seguimiento a incidencias de distribuidores vía telefónica, correo electrónico y sistema de tickets.

Levantamiento, control y seguimiento de solicitudes.

Integración, revisión y actualización de expedientes de distribuidores.

Cálculo y solicitud de pagos, comisiones y/o servicios.

Coordinación con áreas internas (finanzas, operaciones, ventas) para la resolución de casos.

Control y actualización de bases de datos e información administrativa.

Elaboración de reportes y seguimiento de estatus.

Requisitos

Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales o afín.

Experiencia en atención a clientes o mesa de control (deseable).

Manejo de paquetería Office (Excel intermedio).

Habilidades de organización, comunicación y seguimiento.

Trabajo bajo presión y orientación a resultados.