Jefe punto de venta Transporte pasajeros

Jefe punto de venta

Objetivo del puesto

Liderar la operación comercial de la unidad de negocio mediante la administración de estrategias de venta, el análisis de indicadores comerciales y la supervisión del equipo, con el propósito de maximizar los resultados, asegurar una excelente experiencia del cliente y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Actividades principales
Analizar indicadores comerciales y de desempeño para implementar estrategias que incrementen la rentabilidad.
Dar seguimiento al comportamiento de la demanda y proponer acciones comerciales que favorezcan el cumplimiento de metas.
Supervisar la correcta ejecución de estrategias de venta y el cumplimiento de políticas comerciales.
Coordinar y desarrollar al equipo de trabajo, asegurando una adecuada distribución de actividades y el cumplimiento de objetivos.
Garantizar una atención al cliente de alta calidad, promoviendo una experiencia positiva y fortaleciendo la fidelización.
Monitorear el desempeño del personal mediante indicadores de servicio y ventas.
Coordinar la capacitación y desarrollo del equipo para fortalecer sus competencias comerciales y de atención al cliente.
Elaborar reportes e indicadores para la toma de decisiones.

Requisitos
Licenciatura o TSU en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín.
Experiencia comprobable liderando equipos comerciales y de atención al cliente.
Experiencia en análisis de indicadores, cumplimiento de objetivos comerciales y gestión de personal.
Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado.
Disponibilidad para laborar de forma presencial.

Habilidades
Gestión comercial y estrategias de ventas.
Análisis de indicadores y elaboración de reportes.
Liderazgo y administración de equipos.
Servicio y atención al cliente.
Planeación y organización.
Toma de decisiones y resolución de problemas.
Comunicación efectiva y orientación a resultados.